Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée!

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données signifie que vous avez un meilleur contrôle sur la façon dont vos données sont utilisées et conservées. Nous visons à être aussi transparents que possible en ce qui concerne vos données. Sofas by Saxon ne transmettra jamais vos coordonnées pour que d'autres sociétés vous contactent. Cela vous protège de la réception de messages, d'e-mails et d'appels téléphoniques indésirables.

Nous n'utiliserons légalement les informations que nous collectons à votre sujet que conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, à la Loi sur la protection des données de 1998 et au Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE).

De plus, vous pouvez cesser de recevoir des informations de notre part à tout moment: contactez-nous directement à sales@sofasbysaxon.com ou +44 1204 365377.

Quelles informations personnelles collectons-nous?

Ceci comprend:

• votre nom
• adresse
• numéro de téléphone
• adresse e-mail le cas échéant
• les détails de la carte de crédit / débit - mais ne figurent dans aucune base de données
• comment vous avez découvert les canapés de Saxon
• Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite.

But et utilisation de vos informations personnelles

Nous collectons des informations vous concernant:
• Pour répondre à votre demande d'informations sur nos produits et services par e-mail et téléphone ou dans le showroom
• Pour gérer le paiement, traiter et exécuter votre commande.
• Pour vous tenir informé des produits et services nouveaux et existants de Sofas by Saxon qui sont similaires à ceux que vous avez demandés ou achetés.
• Pour vous tenir au courant des dernières offres de Sofas by Saxon.
• Pour utiliser les informations à des fins de recherche interne, telles que le développement de produits et services.

Sécurité

Sofas by Saxon utilise les pratiques standard de l'industrie pour protéger la confidentialité de toutes vos informations personnelles identifiables. Notre système informatique interne est protégé par un pare-feu pour empêcher les intrusions ("hacking") via Internet.

Le site Web de Sofas by Saxons utilise un certificat de serveur Thawte pour vérifier notre utilisation du logiciel Secure Sockets Layer (SSL). Cela garantit que toutes les informations sensibles que vous envoyez - telles que les numéros de carte de crédit - sont cryptées et transmises en toute sécurité quand vous passez votre commande.

Vous verrez le symbole du cadenas affiché sur votre navigateur Web lorsque vous serez transféré sur notre serveur sécurisé.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers que nous stockons sur le disque dur de votre ordinateur (via votre navigateur Web) pour faciliter la fonctionnalité de notre site Web. Ces cookies peuvent contenir tout ou partie des informations suivantes:

• Les détails de la façon dont vous êtes arrivé sur notre site Web, y compris
• La date à laquelle vous avez consulté le site pour la première fois.
• L'adresse de la page Web à partir de laquelle vous êtes arrivé sur notre site Web.
• Tous les détails de recherche que vous avez utilisés pour trouver notre site (par exemple en tapant "cuir chesterfields" dans un moteur de recherche).
• La première page que vous avez consultée lorsque vous êtes arrivé sur notre site (également appelée “page de destination”).
• La version de votre navigateur Web et le type de fichiers qu'il peut accepter
• Le type et la version du système d'exploitation que votre ordinateur utilise.

Ces données sont utilisées:

• Pour nous permettre de maintenir votre panier et d'accepter toute commande que vous pourriez effectuer.
• Pour suivre le succès de la publicité en ligne / d'autres activités de marketing en ligne.
• Pour nous aider à résoudre les problèmes techniques.

Refuser les cookies

Votre navigateur Web aura des options pour effectuer les opérations suivantes:
• Empêcher les cookies d'être acceptés de sites individuels Web
• Empêcher les cookies d'être acceptés de tous les sites Web.
• Vous informer chaque fois qu'un cookie est accepté.

Veuillez consulter les fichiers d'aide de votre navigateur (disponibles dans le menu Aide de la plupart des navigateurs) pour savoir comment utiliser ces options.

Si vous décidez de refuser les cookies de www.sofasbysaxon.com, vous ne pourrez pas vous inscrire ni passer de commande en ligne. En effet, un cookie est utilisé pour stocker votre ID utilisateur. Si vous souhaitez toujours commander chez nous, mais ne souhaitez pas accepter un cookie, veuillez appeler le +44 1204 365377 et notre équipe commerciale sera très heueuse de prendre votre commande par téléphone.

Plus d'informations

L'Internet Advertising Bureau UK gère un site Web pour fournir de plus amples informations sur les cookies et leur utilisation.

Vos droits et respect de votre choix de méthodes de communication

Si vous êtes un client Sofas existant ou nouveau de Saxon (c'est-à-dire que vous avez effectué votre premier ou plusieurs achats) via notre site Web, vous continuerez à recevoir des communications comme d'habitude par courrier et par e-mail. Vous aurez également la possibilité d'indiquer votre méthode de communication préférée à chaque fois que nous vous contacterons. Si vous contactez Sofas by Saxon pour la première fois - par e-mail, sur le site Web, téléphone ou courrier, il vous sera demandé d'indiquer vos modes de communication préférés. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos préférences à tout moment en nous contactant à sales@sofasbysaxon.com ou +44 1204 365377.

Les informations que nous détenons seront exactes et à jour. Cela sera vérifié à chaque commande. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant à sales@sofasbysaxon.com ou +44 1204 365377. De même, si vous constatez des inexactitudes, nous apporterons rapidement les modifications nécessaires ou supprimerons votre dossier conformément à vos préférences de communication. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre confidentialité, veuillez nous contacter à sales@sofasbysaxon.com ou +44 1204 365377.